Συχνές Ερωτήσεις | Starbucks® Rewards

Πώς θα γίνω μέλος στο πρόγραμμα Starbucks® Rewards;

Πολύ απλά ενεργοποίησε μια Starbucks® κάρτα στο ταμείο του αγαπημένου σου καταστήματος Starbucks. Στη συνέχεια, μπες στο www.starbucks.com.cy, στην ενότητα "Starbucks Rewards" και κάνε εγγραφή στο πρόγραμμα Starbucks® Rewards. Τόσο απλά, γίνεσαι μέλος του προγράμματος επιβράβευσης Starbucks® Rewards.

Πώς μπορώ να συγκεντρώσω αστέρια & να κερδίσω δωρεάν ροφήματα και άλλα μοναδικά δώρα;

Κάθε φορά που χρησιμοποιείς την Starbucks κάρτα σου για αγορές (και εφόσον έχεις κάνει εγγραφή στο πρόγραμμα Starbucks® Rewards) , κερδίζεις αστέρια. Για κάθε 0,5€ που πληρώνεις μέσω της κάρτας σου, κερδίζεις ένα αστέρι. Φυσικά, θα συναντήσεις και πολλές ακόμα προσφορές οι οποίες θα σε βοηθήσουν να συγκεντρώσεις πιο γρήγορα αστέρια.

Πώς μπορώ να γίνω GOLD μέλος;

Συγκεντρώνοντας 500 αστέρια σε διάστημα ενός χρόνου μεταφέρεσαι αυτόματα στο επίπεδο GOLD (εντός 24 ωρών).

Πώς μπορώ να ανανεώσω τη παραμονή μου στο επίπεδο Gold;

Από τη στιγμή που θα γίνεις Gold μέλος, για να επεκτείνεις την παραμονή σου, πρέπει να συγκεντρώσεις 500 αστέρια σε διάστημα ενός χρόνου. Σε διαφορετική περίπτωση επιστρέφεις στο επίπεδο Green, με τα αστέρια που έχεις συγκεντρώσει τον προηγούμενο χρόνο. Όταν μεταφέρεσαι στο επίπεδο GOLD ο μετρητής Αστεριών για την ανανέωση ή μη του επιπέδου ξεκινάει από το Ο, χωρίς να μεταβάλλονται τα Αστέρια προς εξαργύρωση. 

Γιατί βλέπω δύο διαφορετικούς αριθμούς Αστεριών στον λογαριασμό μου (διαθέσιμα προς εξαργύρωση και ΧΧ αστέρια μέχρι να φθάσω στο Gold επίπεδο ΧΧ αστέρια για να διατηρήσω το Gold επίπεδο);

Υπάρχουν δύο μετρητές Αστεριών: 

1. Ο μετρητής διαθέσιμων Αστεριών, μετράει τα διαθέσιμα για εξαργύρωση Αστέρια, άσχετα με το πότε αυτά συγκεντρώθηκαν. 

2. Ο μετρητής αστεριών (ημερολογιακός) για τον καθορισμό του επιπέδου λαμβάνει υπ’ όψιν του τα Αστέρια τα οποία έχουν συγκεντρωθεί μέσα στο διάστημα του ενός χρόνου πίσω, ανεξάρτητα αν κάποια από αυτά έχουν εξαργυρωθεί στην πορεία αυτού του χρόνου. 

 Οι δύο αυτοί μετρητές λειτουργούν ανεξάρτητα. 

Μπορώ να χρησιμοποιήσω την κάρτα Starbucks μου και να συγκεντρώσω αστέρια, σε κάποια άλλη χώρα;

Όχι, η χρήση της κάρτας Starbucks και το πρόγραμμα Starbucks® Rewards, λειτουργούν αποκλειστικά στην χώρα ενεργοποίησης της κάρτας –Κύπρος.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω την κάρτα Starbucks μου και να απολαμβάνω τα προνόμιά μου όταν παραγγέλνω Starbucks μέσω delivery πλατφορμών;

Όχι, η χρήση της κάρτας Starbucks ισχύει αποκλειστικά για όλα τα καταστήματα Starbucks στην Κύπρο, εκτός αυτών που βρίσκονται εντός αεροδρομίων. Αλλά, για να μην χάνεις τα αστέρια των συναλλαγών σου από το delivery, μπορείς να μας στέλνεις email στο sr@starbucks.com.gr με την επιβεβαίωση της παραγγελίας σου, ημερομηνία, κατάστημα, αναλυτικά προϊόντα και συνολικό ποσό χρέωσης μαζί τον 16ψήφιο αριθμό της κάρτας Starbucks σου και τα ανάλογα Αστέρια θα προστίθενται στον λογαριασμό σου και θα λαμβάνεις σχετικό email επιβεβαίωσης. 

Σε περίπτωση κλοπής/απώλειας της κάρτας μου, τί ενέργειες μπορώ να κάνω για να προστατεύσω το υπόλοιπο μου;

Σε περίπτωση κλοπής/απώλειας της κάρτας σου μπορείς να επικοινωνήσεις με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών Starbucks® Rewards στο 00357-22778000.

Απαραίτητη προϋπόθεση για την προστασία υπολοίπου της κάρτας Starbucks είναι η εγγραφή σου στο πρόγραμμα Starbucks® Rewards.

Πώς μπορώ να μάθω τα διαθέσιμα αστέρια μου και το επίπεδό μου (Green/Gold);

Κάνοντας login στο www.starbucks.com.cy και στον Starbucks® Rewards λογαριασμό σου, μπορείς να ενημερωθείς για το χρηματικό σου υπόλοιπο, τα διαθέσιμα αστέρια προς εξαργύρωση, το επίπεδο που βρίσκεσαι (Green/Gold), καθώς επίσης και τα αστέρια που υπολείπονται για την μετάβαση σου στο επίπεδο Gold ή την παραμονή σου σε αυτό. Επίσης, σε κάθε σου επίσκεψη στα καταστήματα Starbucks, μπορείς να ενημερωθείς από τον barista για το επίπεδο στο οποίο βρίσκεσαι, αλλά και για τα αστέρια που έχεις διαθέσιμα προς εξαργύρωση.

To Δωρεάν Ρόφημά μου, τί μέγεθος έχει;

Το Δωρεάν Ρόφημα, το οποίο κερδίζεις ανά 120 αστέρια και το Δωρεάν Ρόφημα Γενεθλίων είναι οποιοδήποτε ρόφημα επιθυμείς (εκτός των συσκευασμένων), σε οποιοδήποτε μέγεθος.

Πότε μπορώ να εξαργυρώσω το Δωρεάν Ρόφημα Γενεθλίων μου;

Το Δωρεάν Ρόφημα Γενεθλίων ισχύει και μπορεί να εξαργυρωθεί αποκλειστικά την ημέρα των γενεθλίων σου.

Στο επίπεδο Gold , πόσα δωρεάν add-ons δικαιούμαι;

Στο επίπεδο Gold, τα μέλη του προγράμματος Starbucks® Rewards δικαιούνται 3 add-ons ανά ρόφημα.